--- title: "Contacto y solicitud de presupuesto | PRO SOLUTION" description: "Contacto PRO SOLUTION: cómo pedir un servicio para el hogar, qué datos darnos y cómo atendemos urgencias las 24 horas. Sede en Arona, Tenerife." canonical: https://prosolution.es/contacto/ last-updated: 2026-10-04 lang: es --- PRO SOLUTION · Atención al cliente · Urgencias 24 horas # Contacto PRO SOLUTION: pida un servicio para su hogar en toda España Aquí tiene todo lo necesario para el **contacto PRO SOLUTION**: cómo escribirnos, qué datos nos ayudan a entender su caso y qué hacer si algo no puede esperar. Atendemos urgencias del hogar las 24 horas y damos servicio en toda España desde nuestra sede de Tenerife. ¿Qué ocurre en su casa y en qué ciudad vive? **Escríbanos esos dos datos** y le explicamos cómo podemos ayudarle. - Urgencias 24 horas - Toda España - Sede en Arona, Tenerife - Respuesta explicada ![Agente de atención al cliente sonriente, con auriculares y micrófono, en una oficina con compañeros](https://prosolution.es/wp-content/uploads/2026/10/agente-de-atencion-al-cliente-sonriente-con-auriculares-y-7681842.webp) Cada contacto lo atiende una persona que le pregunta lo justo y le explica el siguiente paso. Canales ## ¿Cómo se contacta con PRO SOLUTION? Puede escribirnos por correo electrónico en cualquier momento y, para avisos inmediatos, usar el teléfono y el WhatsApp de esta web. Las urgencias del hogar tienen atención las 24 horas. Para consultas sobre sus datos personales, el correo es el canal oficial. - ### Correo electrónico Ideal para describir un trabajo con calma, adjuntar fotos o documentos y hacer consultas de empresa. Escriba a [info@rapidservicesenterprise.com](mailto:info@rapidservicesenterprise.com). - ### Teléfono y WhatsApp Pensados para avisos inmediatos y urgencias. Encontrará los datos de contacto rápido en la cabecera y en los botones de esta web. - ### Domicilio social CL General TF65223, núm. 23, esc. 1, puerta 1, 38631 Arona (Santa Cruz de Tenerife). Es la sede legal de la empresa, no una oficina abierta al público. Elija el canal que le resulte más cómodo: lo importante es que nos cuente el caso con claridad. Si empieza por correo y después la situación se vuelve urgente, puede avisarnos por teléfono o por WhatsApp y retomamos desde lo que ya nos haya explicado. ¿No sabe cuál es el mejor canal para su caso? **Empiece por escribirnos**: nosotros le indicamos cómo seguir. Para empezar ## ¿Qué información conviene incluir en el primer mensaje? Con qué ocurre, dónde está y si es urgente es suficiente para empezar. Cuanto más concreto sea el mensaje, más rápido podremos orientarle. Una foto, un vídeo corto o la etiqueta de un aparato ahorran muchas preguntas y evitan visitas innecesarias. ### Datos que nos ayudan - Qué pasa y desde cuándo - Localidad y, si puede, código postal - Si hay riesgo o no se puede esperar - Fotos o un vídeo breve del problema - Marca y modelo, si es un electrodoméstico - Medidas aproximadas, si es una obra ### Datos que no hace falta enviar - Datos bancarios o números de tarjeta - Contraseñas o códigos de acceso - Documentos que no tengan relación con el trabajo - Datos de terceros sin su permiso Si no tiene todo a mano, no pasa nada: cuéntenos lo que sepa y le preguntaremos lo que falte. Y si es la primera vez que contrata un servicio de este tipo, dígalo; le explicaremos el proceso desde el principio. Urgencias ## ¿Qué hacer si el problema no puede esperar? Si hay riesgo para las personas, llame antes al 112. Si se trata de una avería urgente sin peligro inmediato, como una fuga que no se corta, una puerta que no abre o una nevera parada con comida, contacte con nosotros y atenderemos su aviso las 24 horas. No prometemos un tiempo de llegada. - ### Primero, su seguridad Ante olor a gas, humo, fuego o cables quemándose, salga de la vivienda y llame al 112. No es un caso para esperar a un profesional. - ### Limite el daño Si puede hacerlo sin riesgo, cierre la llave de paso del agua o aparte lo que pueda mojarse. No manipule instalaciones eléctricas ni de gas. - ### Avísenos Díganos qué ha pasado, dónde está y que es una urgencia. Si puede, adjunte una foto de lo que ve. - ### Siga nuestras indicaciones Le diremos cómo proceder mientras se organiza la atención, y se le explicará el trabajo antes de empezarlo. ¿Es urgente de verdad? **Avísenos ya** y dígalo en el primer mensaje para que lo tratemos como tal. Dónde ## ¿Desde qué ciudades puede contactar con PRO SOLUTION? Desde cualquier punto de España. Nuestra sede está en Tenerife y tenemos páginas con datos y precios propios en 21 ubicaciones. Si vive en otra localidad, escríbanos su ciudad y el trabajo, y le confirmamos primero si es posible atenderle. Puede consultar la información de su zona en estas páginas: [Tenerife](https://prosolution.es/servicio-tecnico/tenerife/), [Gran Canaria](https://prosolution.es/servicio-tecnico/las-palmas/), [Mallorca](https://prosolution.es/servicio-tecnico/mallorca/), [Madrid](https://prosolution.es/servicio-tecnico/madrid/), [Barcelona](https://prosolution.es/servicio-tecnico/barcelona/), [Valencia](https://prosolution.es/servicio-tecnico/valencia/), [Zaragoza](https://prosolution.es/servicio-tecnico/zaragoza/), [Sevilla](https://prosolution.es/servicio-tecnico/sevilla/), [Málaga](https://prosolution.es/servicio-tecnico/malaga/), [Granada](https://prosolution.es/servicio-tecnico/granada/), [Vigo](https://prosolution.es/servicio-tecnico/vigo/), [Murcia](https://prosolution.es/servicio-tecnico/murcia/), [Córdoba](https://prosolution.es/servicio-tecnico/cordoba/), [Bilbao](https://prosolution.es/servicio-tecnico/bilbao/), [Alicante](https://prosolution.es/servicio-tecnico/alicante/), [Valladolid](https://prosolution.es/servicio-tecnico/valladolid/), [Gijón](https://prosolution.es/servicio-tecnico/gijon/), [A Coruña](https://prosolution.es/servicio-tecnico/a-coruna/), [Elche](https://prosolution.es/servicio-tecnico/elche/), [Oviedo](https://prosolution.es/servicio-tecnico/oviedo/) y [Pamplona](https://prosolution.es/servicio-tecnico/pamplona/). Si quiere saber primero quiénes somos, la página de [quiénes somos](https://prosolution.es/quienes-somos/) reúne los datos de la empresa y cómo trabajamos. Sus datos ## ¿Qué se hace con mis datos cuando contacto con PRO SOLUTION? Los usamos para atender su solicitud y nada más. La empresa responsable del tratamiento es Rapid Services Enterprise, S.L. Puede pedir en cualquier momento acceso, rectificación, supresión u otros derechos escribiendo al correo de contacto. El detalle completo está en la política de privacidad. Para trabajos que requieren a un profesional en su domicilio, es necesario facilitarle los datos imprescindibles para atenderle, como su dirección y su teléfono. Nada más. Encontrará quién trata cada dato, durante cuánto tiempo y con qué base legal en la [política de privacidad](https://prosolution.es/politica-de-privacidad/), y qué cookies usa la web en la [política de cookies](https://prosolution.es/politica-de-cookies/). Dudas ## Preguntas frecuentes sobre el contacto con PRO SOLUTION Reunimos las dudas habituales previas al primer mensaje: qué canal elegir, qué adjuntar, si hay atención urgente y qué ocurre con los datos. Si su duda no está aquí, formúlela directamente y le contestaremos con información concreta para su caso. ### ¿Cómo pido un servicio a PRO SOLUTION? Cuéntenos qué necesita, en qué localidad está y si es urgente, por correo o por los canales de contacto rápido de la web. Le indicamos cómo podemos atenderle y se le explica el trabajo antes de empezar. ### ¿Atienden urgencias a cualquier hora? Sí, atendemos urgencias del hogar las 24 horas. No prometemos un tiempo de llegada concreto, porque depende del caso y de la zona. Si hay riesgo para las personas, llame antes al 112. ### ¿Puedo enviar fotos o vídeos de la avería? Sí, y se lo recomendamos. Una foto del cuadro, de la mancha de humedad o de la etiqueta de un aparato permite entender el caso antes de la visita. Un vídeo corto ayuda cuando el problema es un ruido o algo que se mueve. ### ¿Puedo ir a su oficina? No. La dirección de Arona es el domicilio social de la empresa, no una oficina de atención al público. Para cualquier gestión, escríbanos primero y le decimos cómo resolverla. ### ¿Trabajan fuera de Tenerife? Sí. La sede está en Tenerife, pero damos servicio en toda España. Si su ciudad no aparece en nuestra lista de páginas, indíquenos la localidad y el trabajo y le confirmamos si podemos atenderle. ### ¿Atienden a comunidades de vecinos y a negocios? Sí. Además de viviendas particulares, trabajamos para comunidades de propietarios, alojamientos vacacionales, oficinas y pequeños comercios, tanto en averías como en mantenimiento y obras. ### ¿Cómo ejerzo mis derechos de protección de datos? Escribiendo a info@rapidservicesenterprise.com e indicando qué derecho quiere ejercer. Le responderemos en el plazo legal. Tiene más detalles, y cómo reclamar ante la autoridad de control, en la política de privacidad. ### ¿Quién es el titular de la marca PRO SOLUTION? PRO SOLUTION es la marca comercial de Rapid Services Enterprise, S.L., con domicilio social en Arona. Puede ver su ficha completa en la página de quiénes somos y en el aviso legal. ¿Sigue con dudas? **Pregúntenos lo que necesite** antes de decidir; la respuesta no le compromete a nada. Hablemos ## Cuéntenos su caso y le decimos cómo ayudarle Un mensaje con lo que ocurre y la ciudad en la que vive es suficiente para empezar. Nosotros nos encargamos de explicarle cuál es el siguiente paso, sin jerga y sin sorpresas. **Contacte con PRO SOLUTION** hoy mismo y empecemos a resolverlo. --- Fuente: https://prosolution.es/contacto/ | PRO SOLUTION (Rapid Services Enterprise, S.L.)